為全面提升電梯突發事件的應急處理能力，2020年7月8日上午，郴州市電梯行業協會、伯朗電梯（郴州）有限公司、涌泉街道船洞社區、廣東豫德物業服務發展有限公司郴州分公司以及湖南省安麒物業管理有限公司郴州分公司，在千里湖山小區和竹園新城（南苑）小區聯合開展第一期電梯安全知識普及公益活動。

上午9:30，由伯朗電梯（郴州）有限公司組織，郴州電梯行業協會秘書長講解了電梯基本常識，如電梯內標識，常見故障，乘梯時的安全注意事項及發生電梯故障與事故時的應對措施。講解過程中進行了現場知識問答，雖然天氣炎熱，但業主們熱情高漲，積極參與，踴躍回答，同時也提出了很多日常乘梯過程中碰到的問題，伯朗電梯技術人員都耐心一一解答。

 熱情高漲、積極參與

隨后活動現場邀請了小區的多位業主參與電梯模擬應急演練，在進入電梯前，首先由伯朗電梯（郴州）有限公司相關技術人員介紹了電梯的參數及性能，并針對突發斷電、電梯故障、乘客身體不適等狀況出現時，乘客應如何應對處理。

仔細講解 

緊接著由參加模擬演練的業主與物業管理人員進入電梯親身體驗。首先，發現故障后進行電梯救援呼叫，監控室值班人員接到故障電話，值班人員一邊通過電梯對講系統安撫受困人員，指導受困人員采取安全措施，一邊向物業人員報告情況。

參與演練

物業管理人員立即啟動應急救援，通知電梯維保單位的同時，物業各部門立即執行應急方案，工作人員快速到達現場維持秩序并安撫受困人員；隨后電梯維保人員趕到現場，通過排查電梯故障，最終打開電梯門救出被困人員。

本次電梯困人應救援演練邀請了多名業主一起參加，現場發放電梯安全乘梯知識宣傳冊，受到小區廣大住戶的歡迎。通過此次培訓與現場演練，增強了小區住戶對安全乘梯的意識，提高了住戶的應急處置能力，讓小區住戶居住的更加幸福安心。 

以下為乘梯常識及安全乘梯注意事項和應對措施。請規范使用電梯，避免不安全行為。